هدف البرنامج: أن يوضح الزميل المتدرب المفاهيم التالية:التفويض-المسؤولية-السلطة-الصلاحية-الأداء-الانجاز-الكفاية الإدارية، توضيح فوائد التفويض،امتلاك الكفاية المتعلقة بعملية التفويض، أن يبين نقاط الاختلاف والتشابه بين القائد والمشرف والإداري الذي يفوض والذي لا يفوض.
التفويض الإداري
هدف البرنامج:
أن يوضح الزميل المتدرب المفاهيم التالية:التفويض-المسؤولية-السلطة-الصلاحية-الأداء-الانجاز-الكفاية الإدارية، توضيح فوائد التفويض،امتلاك الكفاية المتعلقة بعملية التفويض، أن يبين نقاط الاختلاف والتشابه بين القائد والمشرف والإداري الذي يفوض والذي لا يفوض.
البرنامج موجه إلى:
القيادات العليا، القادة الإداريين ، مديري المكاتب، مديري التأهيل والتدريب.
المحتوى التدريبي:
1.المفاهيم
التفويض:أفوض أمري إلى الله:
أراد إليه تكليف الرئيس لرؤوسه للقيام ببعض الواجبات
أن يعهد صاحب الاختصاص/المدير إلى شخص آخر/هيئة بممارسة جانب عمله إسناد المهمة/بعض الصلاحيات
السلطة:النفوذ والقوة في أداء مهمة/العقوبات المتوافرة الحق في اتخاذ القرار/القدرة على العمل
المسؤولية:محاسبة الشخص على أدائه أو إنجازه للواجبات
الصلاحية:حسن التهيؤ للعمل مدى ما يخول القانون من التصرف في أمر ما
السلطة:الرسمية المفوضة
2. المبادئ الأساسية التي يقوم عليها التفويض
مبدأ قانون التفويض:الانسجام والتوافق مع الأنظمة والقوانين المرعية
جزئية التفويض:لبعض الاختصاصات والسلطات
علنية التفويض:تبليغه للمفوض ولكافة المرؤوسين/العاملين
توثيق التفويض:بلغة مكتوبة/رقم/تاريخ/مضمون/محتوى
متابعة الأعمال المفوضة:حيث إنه المسئول عن انجاز تلك الأمور
تناسب درجة التفويض مع قدرة المفوض ومركزه الوظيفي
يكون التفويض للصفة الوظيفية لا الشخصية
3. مستويات التفويض
المستوى الأول:حدد ماذا يجب أن تعمل وكيفية العمل وأترك سرعة الأداء والجودة
المستوى الثاني:حدد ماذا يجب أن يعمل فقط وأترك الأمور السابقة
المستوى الثالث:حدد الأهداف وأترك للمفوض الحرية في=ماذا يعمل-كيف يعمل-سرعة ومعدل الأداء-مستوى الجودة
4. مزايا التفويض
رفع مستوى الأداء والإنتاج
تخفيف ضغط العمل عن القادة
إعطاء المرونة والحركة على اتخاذ القرارات الدارية
إيحاء كفاءات جديدة لتكون قادة المستقبل
زيادة نمو الخبرات ورفع الروح المعنوية
تعميم فكرة العمل الجماعي
5. التفويض الفعال
توضيح المهارات وما يتصل بها من قرارات
لا مانع من تحديد درجة حرية التصرف المسموح بها
لا بد من أن تكون المهمات المفوضة فيها شيء من التحدي
امنح الشخص المناسب/الإداري/الفني/رئيس القسم/الثقة والحرية في اتخاذ القرار
درب من تريد تفويضه وقدم له المساعدة والعون لأن التدريب يوفر أفضل الوسائل لتنمية المعارف/المهارات لأداء العمل
انتبه يجب أن يكون التفويض تخلصا"من المهمات الصعبة والحرجة
6.عوامل إخفاق التفويض
1-عوامل داخلية تتعلق بالرئيس المفوض:
*التردد في عملية التفويض
*تجاهل الاعتراف بحق المرؤوسين في ممارسة هذا الأمر
*عدم وضوح وتحديد المهمات بدقة
*غياب نظام خاص للتفويض في المؤسسة أو المنشأة /أو مكان العمل
عوامل داخلية تتعلق بالمرؤوسين:
*ضعف في شخصية المرؤوس وقلة تدريبه
*تهرب الشخص المفوض من المسئولية
*تجاوز المرؤوسين للصلاحيات
2-العوامل الخارجية:
*ضعف ثقة المستويات الإدارية وقمة الهرم التنظيمي في عملية التفويض وعدم اللجوء إليها أبدا"
*الرغبة في الاستئثار بالسلطة وحب التسلط والنفوذ والشهرة
*الجهل بطبيعة تفويض السلطة
عدد الجلسات:
10 جلسات
