إدارة حل المشكلات بفعالية

إدارة حل المشكلات بفعالية

هدف البرنامج:

الوصول إلى طرق أقصر وأسرع في حل المشكلات الوظيفية اليومية وتزويد الموظفين بمهارات التجاوب السريع والواعي مع التحديات الطارئة والتعرّف على المشكلة وكيفية مقاربتها والتخلص منها.

البرنامج موجه إلى:

المدراء العامون ونوابهم, المشرفين, المدرسين وكافة العاملين بالوظائف الجماعية.

المحتوى التدريبي:

ما هي المشكلة؟.

كيف ندرك المشكلة؟.

حال الإدارات مع المشاكل.

أسئلة مهمة عند تحديد المشكلة.

أساليب التعامل مع المشكلة.

أسباب عدم مواجهة المشاكل.

أخطاء في تحديد المشكلات.

الأدوات الأكثر أهمية في حل المشاكل.

من الذي يدعى إلى حلّ المشاكل؟.

سلبيات وإيجابيات الحل الجماعي.

أسباب الفشل في حل المشكلة.

الطرق المنهجية في حل المشاكل.

عدد الجلسات:

8 جلسات.